近日，市场研究公司Canalys发布报告指出，三星电子正通过其Galaxy系列产品中搭载的AI技术寻求在智能手机市场中脱颖而出。随着手机市场竞争日益激烈和同质化现象的加剧，三星的这一战略举措显示出其在软件和服务方面寻求多元化的迫切愿望。
据悉，三星的大众市场智能手机销售面临严峻挑战，在售价不超过150美元的系列产品市场份额已跌至9%，处于历史最低水平，远低于小米的23%和传音的30%。此外，在高端市场，尽管三星的份额有所下滑，但苹果在同期的市场份额却实现了增长。尤其在600美元以上价位的高端市场，三星的份额从2019年的25%下滑到2023年的19%，而苹果却逆势增长了8%。
在可折叠手机市场，尽管三星曾是首批推出产品的厂商之一，但随着该领域竞争的加剧，三星在全球可折叠设备的市场份额也从2021年的86%高点下降至2023年第三季度的65%。
面对市场份额的持续流失和激烈的竞争环境，三星意识到单纯依赖硬件销售难以保持稳定的收入和市场地位。2022年，三星在”服务和其他收入”领域的表现不佳，与设备和硬件零部件销售相比，服务业务所贡献的收入不足一成。尤其在2023年上半年，内存业务收入下降幅度达49%，导致该部门出现了高达70亿美元的经营亏损。
对此，Canalys分析认为，三星可通过加强设备端的人工智能技术来改变局面。设备端AI不依赖于大量的网络数据传输，既减轻了数据中心的压力，又能提供更加个性化和本地化的体验。利用这一优势，三星有望建立起相对独特的软件解决方案，从而与竞争对手区隔开来。
此外，三星还需要建立更加开放的生态系统，以便其他制造商能够兼容或加入，以持续维持其市场领先地位。这种跨品牌的合作有潜力创造更广泛的用户基础，从而为三星带来源源不断的软件和服务收入，减少对单一硬件销售的依赖，提高整体的市场竞争力。
未来，随着人工智能技术的持续发展和应用，三星的设备端AI可能会成为它在全球智能手机市场中重新获得优势的关键。在实现设备智能化的同时，满足消费者对个性化和差异化服务的需求，将有助于三星在未来的数字时代站稳脚跟。
